华信嘉御是北京天天易联网络科技有限公司(以下简称「我们」)旗下大健康电商平台。我们非常重视您的个人信息保护。本政策说明我们在您使用华信嘉御 App 及相关服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息
1. 账号信息:您注册登录时提供的手机号码、昵称、头像等。
2. 交易信息:您的订单信息、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付状态等。
3. 设备与日志信息:设备型号、操作系统、设备标识符、IP 地址、访问日志等,用于保障服务安全与优化体验。
4. 您主动提供的其他信息:如您使用 AI 健康顾问时输入的咨询内容、联系客服时提供的信息等。
二、我们如何使用信息
1. 为您提供商品购买、配送、售后等电商服务。
2. 发送验证码、订单通知等必要服务信息。
3. 保障账号与交易安全,识别并防范欺诈、刷单等风险行为。
4. 改进产品与服务体验,进行必要的数据统计分析。
三、信息的共享
我们仅在为实现服务所必需的范围内与以下类型的合作方共享必要信息,并要求其依法保护您的信息:
1. 支付服务商:为完成订单支付;
2. 物流服务商:为完成商品配送(收货人姓名、地址、电话);
3. 短信服务商:为发送验证码及服务通知;
4. 人工智能技术服务商:为提供 AI 健康顾问功能,处理您输入的咨询内容(不包含您的身份信息)。
除上述情形及法律法规要求外,我们不会向任何第三方提供、出售您的个人信息。
四、信息的存储与保护
1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
2. 我们采取加密传输、访问控制、脱敏展示等技术和管理措施保护您的信息安全。
3. 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,超出期限后将予以删除或匿名化处理。
五、您的权利
1. 您可以在 App 内查询、更正您的个人资料。
2. 您可以删除收货地址等信息,或联系客服申请删除相关个人信息。
3. 您可以通过「设置」申请注销账号。注销后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
六、未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。未成年人使用本平台应取得监护人同意并在监护人指导下进行。
七、政策的变更
我们可能适时修订本政策,修订后将通过 App 公告等方式通知您。重大变更将以更显著的方式提示。
八、联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:
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